Coneix més sobre nosaltres
Servei Tècnic Oficial ASUS a Polígon Parc Bit, Palma. Som un equip petit, i això és el nostre avantatge més gran: cada client parla sempre amb la mateixa persona, rep seguiment real i sap exactament què està passant amb el seu equip en tot moment.
La nostra història, sense filtres.
Cada fita reforça la mateixa filosofia amb la qual vam començar.
Els primers equips, a Optimatic
L'equip que avui forma PC Soluciona va començar dins d'Optimatic, empresa tecnològica de Mallorca especialitzada en la venda d'equips ASUS. Allà vam arrencar amb la reparació de Chromebooks ASUS a les Illes Balears, construint l'especialització i els processos que seguim usant avui. Des del primer dia: diagnòstic tècnic, pressupost abans d'actuar, tracte directe.
Els primers col·legis a la Península
Vam començar a treballar amb centres educatius de tota Espanya i vam ampliar el nostre servei de reparació a portàtils. El sector educatiu té terminis molt concrets i necessitats diferents a les d'un particular. Vam desenvolupar un procés de reparació per lots adaptat al ritme dels centres: recollida, diagnòstic individual, devolució.
Neix PC Soluciona
A finals de 2024, amb més de 3.500 reparacions a l'esquena, vam formalitzar PC Soluciona com a empresa independent. Mateix equip, mateixa manera de treballar.
Tres persones. Un sol objectiu.
Continuem sent un equip de tres. I això és, precisament, el nostre avantatge més gran. Cada client parla sempre amb la mateixa persona, rep seguiment real de principi a fi, i sap exactament què està passant amb el seu equip. Sense centraletes, sense tiquets sense resposta, sense sorpreses.
La veu de el nostre equip.
Tres persones, tres perspectives — la mateixa filosofia des del primer dia.
"El tècnic més ràpid del món no serveix de res si el client no se sent ben atès. Aquí cada incidència porta seguiment real, de principi a fi."
Administració i Suport
Més de 5 anys a l'equip
"Si un equip té una incidència, li busquem amb totes les eines possibles, una solució."
Tècnic Informàtic Cap
Més de 5 anys d'experiència tècnica
"Cada equip que entra té una història. M'agrada trobar el problema exacte, explicar-lo al client en un llenguatge clar i resoldre'l de forma definitiva."
Tècnic i Suport
Tècnic amb experiència en ASUS
El que ens diferencia no són valors. Són fets.
Al sector del suport tècnic tothom promet el mateix. Nosaltres ho posem per escrit — i ho complim.
Servei Tècnic Oficial ASUS
Recanvis originals certificats ASUS — no components de tercers que poden produir fallades a curt termini. Garantia de 3 mesos en totes les reparacions, sense asteriscos.
Sense esperes. Sense excuses.
Diagnòstic tècnic i pressupost abans de tocar res. La majoria de reparacions llestes en 24–48 hores un cop disposem del material a les nostres mans. Si tardem més, t'avisem abans.
El preu acordat és el preu final.
Sense càrrecs sorpresa. Aproves el pressupost i això és exactament el que pagaràs. Sense descobrir costos extra a mig camí de la reparació.
Vols saber més sobre nosaltres?
Escriu-nos sense compromís. Estarem encantats de explicar-te com treballem i com podem ajudar-te.